Privatumo politika

Galioja nuo: 2025-01-01  ·  Paskutinis atnaujinimas: 2026-01-01

Slapukų nustatymai

1. Kokius duomenis renkame

Renkame tik tuos asmens duomenis, kurie būtini paslaugų teikimui arba kuriuos jūs pateikiate savanoriškai.

Duomenų kategorija	Pavyzdžiai	Rinkimo būdas
Identifikavimo duomenys	Vardas, pavardė	Registracija / užsakymas
Kontaktiniai duomenys	El. paštas, tel. nr., adresas	Registracija / užsakymas
Mokėjimo duomenys	Mokėjimo patvirtinimas (kortelės duomenys nesaugomi)	Mokėjimo metu
Naudojimo duomenys	IP adresas, naršyklė, puslapiai, laikas	Automatiškai (slapukai)
Rinkodaros duomenys	El. paštas prenumeratai, sutikimai	Savanoriškai
Komunikacijos duomenys	Žinutės pagalbos skyriui	Susisiekimo metu

2. Kaip naudojame jūsų duomenis

Tikslas	Teisinis pagrindas (BDAR)
Užsakymų vykdymas, pristatymas, grąžinimas	Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.)
Paskyros valdymas	Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.)
PVM sąskaitų faktūrų išrašymas	Teisinis įpareigojimas (6 str. 1 d. c p.)
Sukčiavimo prevencija, saugumas	Teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.)
Svetainės veikimo analizė (Google Analytics)	Sutikimas (6 str. 1 d. a p.)
Reklaminiai skelbimai (Meta, Google Ads)	Sutikimas (6 str. 1 d. a p.)
Naujienlaiškis ir rinkodaros el. laiškai	Sutikimas (6 str. 1 d. a p.)
Ginčų sprendimas, teisiniai reikalavimai	Teisinis įpareigojimas (6 str. 1 d. c p.)

3. Trečiosios šalys ir duomenų gavėjai

Jūsų duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina paslaugų teikimui:

• Pristatymo paslaugų teikėjai — Omniva, DPD, LP Express (pristatymo adreso duomenys)
• Mokėjimo tarpininkai — bankų elektroninės bankininkystės sistemos, Visa/Mastercard tinklai, Inbank (išsimokėtinai)
• Google LLC — Google Analytics (analizė), Google Ads (reklama), Google Pay; duomenys gali būti perduodami į JAV pagal standartines sutartines sąlygas (SCC)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (reklama, Facebook, Instagram); duomenys gali būti perduodami į JAV pagal SCC
• El. pašto paslaugų teikėjas — naujienlaiškio siuntimui (el. pašto adresas)
• Hostingo / IT paslaugų teikėjai — serverių infrastruktūra, techninė priežiūra
• Valstybinės institucijos — teisės aktų reikalavimu (pvz., VMI, teismai)

4. Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas. Išsamią informaciją rasite mūsų Slapukų politikoje. Slapukus galite valdyti bet kuriuo metu per slapukų nustatymų centrą svetainės apačioje.

Tipas	Pavyzdžiai	Tikslas
Būtinieji	Sesija, krepšelis, CSRF	Svetainės veikimas
Analitiniai	Google Analytics (_ga, _gid)	Naudojimo statistika
Rinkodaros	Meta Pixel (_fbp), Google Ads	Tikslinė reklama
Funkciniai	Kalbos nustatymai, wishlist	Patogumas

5. Duomenų saugojimo terminai

Duomenų kategorija	Saugojimo terminas	Pagrindas
Užsakymų ir sąskaitų duomenys	10 metų	Buhalterinės apskaitos įstatymas
Paskyros duomenys	Iki paskyros ištrynimo + 1 metai	Sutartinis
Rinkodaros sutikimai	Iki sutikimo atšaukimo + 3 metai	Teisinis įpareigojimas
Naujienlaiškio duomenys	Iki atsisakymo	Sutikimas
Analitikos slapukai	Iki 26 mėnesių	Sutikimas
Susirašinėjimas su pagalba	3 metai	Teisėtas interesas

6. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises, kurias galite įgyvendinti susisiekę su mumis el. paštu pagalba@zelto.lt:

7. Rinkodaros komunikacija

Naujienlaiškį ir rinkodaros el. laiškus siunčiame tik gavę jūsų sutikimą. Galite atsisakyti bet kuriuo metu:

• Paspaudę „Atsisakyti prenumeratos" kiekvienam el. laiške
• Paskyroje skiltyje „Pranešimų nustatymai"
• Susisiekę su mumis el. paštu pagalba@zelto.lt

Atsisakymas įsigalioja per 5 darbo dienas. Transakciniai el. laiškai (užsakymo patvirtinimai, pristatymo pranešimai) siunčiami nepriklausomai nuo rinkodaros sutikimo — jie būtini sutarties vykdymui.

8. Vaikų duomenys

Mūsų platforma nėra skirta asmenims iki 16 metų. Nesąmoningai surinkus nepilnamečio duomenis, juos nedelsiant ištriname. Jei manote, kad nepilnametis užsiregistravo — prašome susisiekti su mumis.

9. Duomenų saugumas

• Visos duomenų perdavimo jungtys šifruojamos SSL/TLS protokolu
• Mokėjimo kortelių duomenys nesaugomi mūsų sistemose — tvarkomi tik sertifikuotų mokėjimo tarpininkų
• Prieiga prie duomenų ribojama darbuotojams pagal poreikio principą
• Reguliariai atliekami saugumo auditai
• Duomenų pažeidimo atveju informuosime VDAI per 72 valandas ir paveiktus asmenis — be nepagrįsto delsimo

10. Politikos pakeitimai

Šią politiką galime keisti. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba aiškiu pranešimu svetainėje likus ne mažiau kaip 14 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Nauja versija įsigalioja nuo nurodytos datos.

11. Kontaktai ir skundai

Duomenų valdytojas: Dosata, MB, įmonės kodas 305604609
Adresas: Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Lietuva
El. paštas: pagalba@zelto.lt
Tel.: +370 680 77002

Skundus dėl duomenų tvarkymo galite pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai:
vdai.lrv.lt | L. Sapiegos g. 17, Vilnius | tel. +370 5 279 1445